Manager 360: o CRM que conecta campanhas, WhatsApp e vendas

Para quem é o Manager 360

Para empresas e times comerciais que atendem e vendem pelo WhatsApp, especialmente os que investem em anúncios no Meta Ads e no Google Ads. A plataforma reúne atendimento, comercial e gestão: quem atende vê o histórico de cada conversa, quem vende acompanha as oportunidades no pipeline e o gestor acompanha equipe, SLAs e resultados.

Recursos do Manager 360

• Conversas unificadas: Inbox, WhatsApp, templates e campanhas em um só lugar.
• IA comercial: Qualificação, resumos e follow-ups com contexto.
• CRM de leads: Leads, tags e histórico 360º para cada relacionamento.
• Pipeline visual: Etapas, responsáveis e oportunidades em um fluxo claro.
• Tráfego e atribuição: Campanhas, pixels e origem de cada oportunidade.
• Vendas e propostas: Negócios, produtos e propostas em uma jornada única.
• Monitor de equipe: Atendimentos, agentes e SLAs acompanhados de perto.
• Agenda e operação: Agendamentos, tarefas, chamadas e ordens de serviço.
• Relatórios executivos: KPIs e desempenho comercial prontos para decisão.
• Automações abertas: APIs, webhooks e fluxos conectados à sua operação.
• Gestão multiempresa: Ambientes isolados e acesso organizado por perfil.

Como funciona: do anúncio à venda em um só CRM

Do anúncio à venda, o Manager 360 reúne origem, conversas e oportunidades no mesmo fluxo. A equipe acompanha o caminho completo do lead em sete etapas:

1. Impressões: exibições do anúncio.
2. Visitantes: cliques no anúncio.
3. Leads: contatos que entraram no CRM.
4. Contatos: leads atendidos pela equipe.
5. Qualificados: potencial validado.
6. Propostas: propostas enviadas.
7. Vendas: negócios fechados.

Toda mensagem cai na mesma caixa de entrada, com a origem do contato e o histórico da conversa. O gestor vê o que está sem resposta e define quem assume, e a passagem do atendimento para o comercial acontece sem perder o contexto. O WhatsApp pode ser conectado pela API oficial da Meta (WhatsApp Cloud API) ou por QR Code.

Sim. Cada venda registrada no CRM conserva a campanha que iniciou a conversa, então a receita pode ser lida de volta até o anúncio. A área de tráfego pago reúne investimento, leads e vendas no mesmo cálculo, com indicadores como CPL, CAC, ROAS, custo por venda e retorno de cada campanha.

A IA começa. Seu time continua.

Não. A IA começa o atendimento e o time continua. Ela garante que nenhuma conversa fique parada até alguém assumir e entrega a origem, o histórico e o próximo passo já organizados para a equipe. A IA também apoia a qualificação de leads, os resumos de conversa e os follow-ups.

Integrações

Meta Ads, Google Ads, WhatsApp Cloud API, n8n, webhooks e API REST. O catálogo de integrações também inclui Instagram, Messenger, Gmail, e-mail por SMTP/IMAP, Google Calendar, Twilio (SMS e voz), telefonia SIP, Wavoip, Resend, SendGrid, Mailchimp, Mandrill, Stripe, Mercado Pago, Asaas, Rede, Focus NFe, NFE.io, Spedy, DocuSign, Clicksign e o Manager360 MCP, que conecta assistentes de IA como Claude e Codex ao CRM.

Perguntas frequentes sobre o Manager 360

O que é o Manager 360?

O Manager 360 é um CRM comercial com inteligência artificial, desenvolvido pela OpenExO, que reúne campanhas de mídia paga, conversas de WhatsApp, leads, pipeline de vendas, equipe e relatórios em uma única plataforma web. Com ele, a empresa acompanha cada lead do anúncio à venda e vê quanto investe, quem atende e o que vende.

Para quem o Manager 360 é indicado?

Para empresas e times comerciais que atendem e vendem pelo WhatsApp, especialmente os que investem em anúncios no Meta Ads e no Google Ads. A plataforma reúne atendimento, comercial e gestão: quem atende vê o histórico de cada conversa, quem vende acompanha as oportunidades no pipeline e o gestor acompanha equipe, SLAs e resultados.

Quais são os principais recursos do Manager 360?

Conversas unificadas (inbox, WhatsApp, templates e campanhas), IA comercial (qualificação, resumos e follow-ups), CRM de leads com tags e histórico 360º, pipeline visual, tráfego e atribuição (campanhas, pixels e origem de cada oportunidade), vendas e propostas, monitor de equipe com SLAs, agenda com tarefas, chamadas e ordens de serviço, relatórios executivos com KPIs, automações com APIs e webhooks e gestão multiempresa.

Como o Manager 360 organiza o atendimento no WhatsApp?

Toda mensagem cai na mesma caixa de entrada, com a origem do contato e o histórico da conversa. O gestor vê o que está sem resposta e define quem assume, e a passagem do atendimento para o comercial acontece sem perder o contexto. O WhatsApp pode ser conectado pela API oficial da Meta (WhatsApp Cloud API) ou por QR Code.

A IA do Manager 360 substitui a equipe de vendas?

Não. A IA começa o atendimento e o time continua. Ela garante que nenhuma conversa fique parada até alguém assumir e entrega a origem, o histórico e o próximo passo já organizados para a equipe. A IA também apoia a qualificação de leads, os resumos de conversa e os follow-ups.

O Manager 360 mostra o retorno das campanhas de Meta Ads e Google Ads?

Sim. Cada venda registrada no CRM conserva a campanha que iniciou a conversa, então a receita pode ser lida de volta até o anúncio. A área de tráfego pago reúne investimento, leads e vendas no mesmo cálculo, com indicadores como CPL, CAC, ROAS, custo por venda e retorno de cada campanha.

Com quais ferramentas o Manager 360 se integra?

Meta Ads, Google Ads, WhatsApp Cloud API, n8n, webhooks e API REST. O catálogo de integrações também inclui Instagram, Messenger, Gmail, e-mail por SMTP/IMAP, Google Calendar, Twilio (SMS e voz), telefonia SIP, Wavoip, Resend, SendGrid, Mailchimp, Mandrill, Stripe, Mercado Pago, Asaas, Rede, Focus NFe, NFE.io, Spedy, DocuSign, Clicksign e o Manager360 MCP, que conecta assistentes de IA como Claude e Codex ao CRM.

O Manager 360 atende operações com mais de uma empresa?

Sim. A gestão multiempresa mantém um ambiente isolado para cada empresa e organiza o acesso por perfil de usuário, como administrador, gestor, SDR, closer e suporte.

O que é a calculadora da operação da página inicial?

É um diagnóstico em que você informa investimento em mídia, leads, vendas, ticket médio, margem e comissão. A calculadora mostra indicadores como CPL, ROAS, receita, margem após mídia e comissão e resultado final, simula o impacto de melhorar cada etapa do funil e gera um relatório executivo em PDF. Os resultados são projeções, não garantias.

Quem desenvolve o Manager 360?

A OpenExO (openexo.com.br). O Manager 360 nasceu da prática da OpenExO em campanhas, atendimento e vendas: os problemas mostrados na página foram resolvidos primeiro na operação da própria empresa.

Como ver uma demonstração do Manager 360?

Pelos botões "Agendar demonstração" ou "Fale com um especialista" da página inicial, que abrem uma conversa no WhatsApp com a equipe da OpenExO.